Pubblicata la nuova dispensa "Competitività e Reputazione: quale ruolo gioca la Qualità?"

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Assolombarda ha messo a punto la dispensa di approfondimento "Competitività e Reputazione: quale ruolo gioca la Qualità?"

Le aziende sentono sempre più l'esigenza di costruire una solida reputazione aziendale che aumenti il valore percepito dell’impresa e ne racconti l’affidabilità attraverso reazioni e passaparola che scaturiscono dall’attività quotidiana, andando oltre le informazioni meramente contabili. 

Molte sono le criticità da gestire e le opportunità da cogliere in relazione al contesto e ai trend in atto.

Risulta quindi fondamentale saper adottare un approccio metodologico che consenta di passare dall’individuazione degli ambiti maggiormente rilevanti alla definizione delle priorità di azione e che favorisca la misurazione e un'efficace comunicazione, sia verso l'interno che verso l'esterno, dei risultati ottenuti a vantaggio dell’azienda e della comunità in cui è inserita. 

A partire dal legame tra gestione della qualità e reputazione aziendale, raccontato dalle aziende,

la Dispensa si articola in cinque capitoli, ognuno accompagnato da un Case Study, dedicati a:

  • La sfida di una nuova normalità
  • Un'impresa sempre più aperta: qualità e reputazione come elementi di valore
  • Il valore interno all'impresa
  • Il valore esterno della qualità: reputazione, responsabilità e coinvolgimento del cliente
  • La competitività sostenibile

All'interno della dispensa sono presenti dei box operativi per incentivare l'adozione in azienda di buone pratiche valoriali e si conclude con un focus sulla misurazione dei cosiddetti asset intangibili: capitale umano, capitale organizzativo e capitale relazionale. 

Per anticipazioni sui contenuti, guarda i video teaser!

La Dispensa scaturisce da un’iniziativa del Gruppo di Lavoro Assolombarda “Qualità e Competitività” ed è stato realizzato a cura di Alessandro Pedrazzini e Gianluca Cravera.

A breve sarà disponibile anche la videoregistrazione dell’incontro di presentazione, tenutosi il 18 novembre 2021.

Contatti

Area Industria, Energia e Innovazione, Giulia Valente, tel. 0258370.331, e-mail 

Sede di Pavia: Pietro Ferrari, telefono 0382375216, e-mail 

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Area Industria, Energia e Innovazione 0258370227 innovazione@assolombarda.it

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