Marketing Innovation - Ripensare il rapporto con il cliente: strategie e spunti operativi al tempo del Covid-19

Informazioni

Il lockdown ha imposto un ripensamento radicale nel rapporto tra azienda e cliente: cambiano le abitudini, cambiano i modelli di consumo, i canali di acquisto, le catene del valore.

Le aziende si trovano ad affrontare queste trasformazioni con impatti rilevanti sui propri modelli di business.  Oggi più che mai, sono chiamate a ripensare processi, prodotti e servizi in chiave digitale: come coinvolgere i clienti, nuovi e consolidati, attraverso nuovi contenuti, nuovi canali e nuove modalità operative?

Attraverso l’esperienza e la voce delle aziende, l'incontro affronterà il tema dell'integrazione degli strumenti digitali nelle attività di marketing: dalla comprensione dei bisogni dei clienti alla pianificazione di strategie volte a stabilire relazioni di lunga durata, rafforzando il posizionamento aziendale e rendendo disponibili nella maniera più efficace possibile prodotti e servizi.

Relatori

• Domenico Gullì, docente 24ORE Business School;
• Antonella Alberti, Chief Human Resources Officer - SIDI SpA;
• Giosuè Cavallaro, Marketing Manager - SEW-EURODRIVE S.a.s.

Modalità di adesione

Per partecipare all'incontro, è necessario aderire preventivamente attraverso il form di adesione.
Si segnala l’importanza di indicare in fase di iscrizione il corretto indirizzo mail al quale ricevere le modalità per connettersi all'incontro on line.

Contatti

Per ulteriori informazioni: Area Industria, Energia e Innovazione, Giulia Valente, tel. 0258370.331, e-mail giulia.valente@assolombarda.it