Progettare l'e-Commerce: strategia, strumenti, norme e regolamenti

Informazioni

Il workshop intende far acquisire ai partecipanti le informazioni di base relative all’impostazione e progettazione di un’iniziativa di e-commerce. Con un taglio molto operativo, ma che non richiede competenze tecniche, l'incontro fornirà una visione globale, illustrando le componenti fondamentali da analizzare prima di avviare una nuova iniziativa di commercio elettronico oppure per rilanciare progetti già online, per valutare le scelte di make or buy, per comprendere il quadro normativo e legislativo che regola il settore. 

Contenuti

Il workshop tratterà gli argomenti seguenti:

• panoramica delle attività relative allo sviluppo di un progetto e-commerce:
• strategia (brand positioning, clienti, competitor, ecc.);
• web design (grafica, usabilità, immagine coordinata, ecc);
• contenuti (testi multilingue, foto, video, ecc);
• tecnologia (scelta del software, implementazione, system integration, ecc.),
• marketing (pianificazione, gestione, monitoraggio, ecc.);
• gestione (merchandising, customer care, fatturazione, ecc.);
• logistica (magazzino, spedizioni, resi, ecc);
• legale e contabilità (condizioni di vendita, gestione fiscale, charge back, ecc.);
• business plan e cantiere:
• investimenti iniziali (sviluppo, licenze software, strutture logistiche, ecc.);
• costi fissi e variabili di gestione (personale, licenze, payment, corrieri, ecc);
• investimenti in marketing e comunicazione (motori di ricerca, DEM, social media, ecc);
• calcolo dei ricavi (ordini, scontrino medio, conversion rate, ecc);
• il cantiere dell’eShop (selezione fornitori, piano di lavoro, tempistiche, ecc.).

Relatori

I relatori dell'incontro sono:

• Giulio Finzi, segretario generale Netcomm;
• Andrea Venturato, responsabile pre-vendita Postecom, socio Netcomm.

Modalità di iscrizione

Per partecipare è necessario iscriversi on line utilizzando la funzione 'Iscriviti a questo appuntamento'.

Contatti

Area Mercato e Internazionalizzazione, tel. 0258370.713/321, e-mail mei@assolombarda.it.